Placetel (Gamma Placetel GmbH, Köln) bietet die Cloud-Telefonanlage Webex für Placetel in den Stufen Essentials, Business und Enterprise für 8,90 €, 11,90 € und 16,90 € netto je Nutzer und Monat bei 1 Monat Laufzeit sowie für 6,90 €, 9,90 € und 14,90 € bei 24 Monaten an.
Preis je Nutzer und Monat (Referenzkonfiguration)
9,39 € je Nutzer und Monat netto (Essentials, 1 Monat Laufzeit): 10 × 8,90 € plus 10er-Rufnummernblock 4,90 € monatlich = 93,90 €; Abrechnung je Nutzer; einmalig: Aktivierung 0,00 €; Gespräche nicht enthalten (Festnetz 1 ct, Mobilfunk 9,9 ct je Minute)
Mindestlaufzeit
1 Monat (Vertrag auf unbestimmte Zeit), alternativ 24 Monate
Kündigungsfrist
1 Monat zum Monatsende; bei 24 Monaten 1 Monat zum Ablauf der Mindestlaufzeit, danach 1 Monat zum Monatsende
Mobil-App
App für iOS und Android (Webex App), dazu Desktop und Browser, in allen Tarifen inklusive
SIM/eSIM
ja, Placetel MOBILE mit SIM oder eSIM gegen Aufpreis: ab 9,90 € netto je SIM und Monat bei 24 Monaten, 14,90 € bei 1 Monat; Bereitstellung SIM 9,90 € einmalig, eSIM 0,00 €
CRM- und Tool-Integrationen
6 von 9: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho (je 7,90 € netto je Nutzer und Monat über den Placetel AppStore, nur Business und Enterprise), Microsoft Teams (0,00 €; laut Detailseite Business und Enterprise, laut Leistungsbeschreibung im Paket Webex Voice aller Stufen), Slack (Slack Integration for Calling im Paket Webex Voice laut Leistungsbeschreibung, nicht im Integrationsverzeichnis). Zapier, Zammad und Zendesk nur für Placetel Profi
KI-Funktionen
3 von 3: KI-Anrufzusammenfassung mit Transkription und Action Items (Business und Enterprise), Voicemail-Transkription (laut Preisseite ab Business, laut Leistungsbeschreibung im Paket Webex Voice aller Stufen), KI-Telefonassistent Placetel AI als Zusatzprodukt in allen Stufen ab 69,00 € netto im Monat bei 24 Monaten, 79,00 € monatlich kündbar (750 Minuten), zuzüglich AI-Rufnummer 9,00 € netto im Monat
Hosting-Standort
Deutschland und EU: Rechenzentren in Deutschland und Europa, Server ausschließlich in Europa; ISO 27001 für die Cloud-Telefonanlage, Rechenzentren mit ISO 27001, 27017, 27018, 27701, 9001, SOC 1 und SOC 2 Type II (Selbstangabe)
Testphase
30 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten, endet automatisch, mit Testguthaben und Testrufnummern
Telefonsupport deutsch
43 Stunden: Telefon 0221 29 191 999 Mo bis Do 9 bis 18 Uhr, Fr 9 bis 16 Uhr; Telefon-Support erst ab Business, Essentials nur E-Mail und Ticket; Störungsmeldung per Ticket rund um die Uhr; Enterprise mit VIP-Hotline
Mobil-App: Webex App für iOS und Android in allen Tarifen, Rang 1 gemeinsam mit Aircall, easybell, NFON und sipgate.
SIM und eSIM: Placetel MOBILE ab 9,90 € netto je SIM und Monat bei 24 Monaten, 14,90 € bei 1 Monat. Bereitstellung einmalig 9,90 € je SIM, 0,00 € je eSIM. Rang 1 gemeinsam mit sipgate; gewertet wird nur, ob es ein Angebot gibt. Aircall bietet für Deutschland keines an, die übrigen vier nennen keines.
KI-Funktionen: 3 von 3, Rang 1 gemeinsam mit Aircall, NFON und sipgate. Anrufzusammenfassung ab Business, KI-Telefonassistent Placetel AI ab 69,00 € netto im Monat bei 24 Monaten, 79,00 € monatlich kündbar, plus 9,00 € für die AI-Rufnummer.
Laufzeit und Test: Mindestlaufzeit 1 Monat und Testphase 30 Tage, jeweils Rang 1 gemeinsam mit fünf Anbietern. NFON nennt keine Mindestlaufzeit, Aircall testet 7 Tage.
Schwächen
Preis: 9,39 € netto je Nutzer und Monat, Rang 3 von 5 vollständigen Preisen: hinter fonial (3,90 €) und reventix (6,90 €), vor sipgate (13,75 €) und Aircall (45,40 €). NFON (6,80 €) und easybell (1,19 €) sind vorläufig, ohne Rang.
Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende (30 Tage), Rang 4 von 6 gemeinsam mit Aircall und fonial, hinter sipgate (1 Werktag), easybell (14 Tage) und reventix (28 Tage).
Integrationen: 6 von 9, Rang 4 gemeinsam mit reventix, hinter Aircall (8), NFON und sipgate (je 7). HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho kosten 7,90 € netto je Nutzer und Monat ab Business; Zapier, Zammad und Zendesk nur für Placetel Profi.
Hosting-Standort: Deutschland und EU, Rang 5 gemeinsam mit NFON; vier Anbieter nennen nur Deutschland.
Support: 43 Stunden Hotline je Woche, Rang 5 gemeinsam mit fonial, hinter easybell und sipgate (je 168 Stunden; easybell mit 24h-Hotline gegen Aufpreis 2,95 € je Monat, sipgate laut Preisseite Kundenbetreuung “rund um die Uhr”), NFON (50) und reventix (45). Telefon-Support erst ab Business, Essentials nur E-Mail und Ticket.
Preise und Abrechnung
Essentials mit 1 Monat Laufzeit erfüllt die Referenzkonfiguration (10 Nutzer, ein Rufnummernblock, Mobil-App, monatlich kündbar, Stichtag 7. November 2026). Preise netto laut Preisliste Oktober 2026:
Abrechnung je Nutzer, in Essentials mindestens 2. Aktivierung 0,00 €. Essentials berechnet Gespräche minutengenau, je Minute 1,0 ct ins deutsche Festnetz und 9,9 ct in deutsche Mobilfunknetze; Business mit Flatrate in deutsche Netze kostet 11,90 € je Nutzer und Monat.
Widerspruch in den Quellen: Preis- und Integrationsseite führen Voicemail-Transkription und Microsoft Teams ab Business, die Leistungsbeschreibung in allen Stufen.
Homeoffice-Team: 21 Punkte, Rang 1 gemeinsam mit sipgate, vor easybell (18). Punkte aus Mobil-App, Mindestlaufzeit, SIM und Preis; sipgate erreicht denselben Wert ohne Preispunkte, über die Support-Zeiten.
Mehrstandort: 15 Punkte, Rang 2 gemeinsam mit easybell (15), hinter sipgate (21). Hosting-Standort und Support-Zeiten bringen keine Punkte.
Vertrieb mit CRM: 14 Punkte, Rang 4 hinter Aircall (21), NFON und sipgate (je 20). Integrationen: 0 von 12 möglichen Punkten.
Kanzlei: 5 Punkte, Rang 5 von 7, aus Preis (2) und Mindestlaufzeit (3). Hosting-Standort, Support-Zeiten und Kündigungsfrist (zusammen Gewicht 7) bringen keine Punkte.
