Vergleich
| Angebot | Mindestlaufzeit | Kündigungsfrist | Mobil-App | SIM/eSIM | Integrationen | KI-Funktionen | Hosting-Standort | Testphase | Support | Preis | Anbieter |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| sipgate | 1 Monat, verlängert sich jeweils um einen MonatBestwert: Mindestlaufzeit | 1 Werktag zum Monatsende, in TextformBestwert: Kündigungsfrist | eigene sipgate App für iOS und Android (mobile Erweiterung der Desktop-App), dazu Desktop für Windows, macOS und Linux sowie Web-App; im Tarif enthaltenBestwert: Mobil-App | ja, 1 SIM oder eSIM je User inklusive; Multi-SIM 4,95 €, DE-Allnet-Flat 9,95 € je SIM, Datenvolumen ab 9,95 € (6 GB)Bestwert: SIM/eSIM | 7 von 9: HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM (sipgate App Premium, 19,95 € je User), Salesforce (Preisseite und Kostentabelle der Detailseite App Premium 19,95 €, Fußnote der Detailseite App Business 9,95 €), Zendesk (App Business 9,95 €), Zammad (Kontakte laden in der sipgate App, Kontakte bearbeiten und Anrufe loggen mit App Business 9,95 €), Microsoft Teams (4,95 € je User); Slack und Zapier nicht gelistet | 3 von 3: Gesprächstranskription und Zusammenfassung (AI Assist; 10 Verarbeitungen je Monat in der sipgate App enthalten, unbegrenzt ab App Business 9,95 €), KI-Telefonassistent (sipgate sona AI Agents, Free 0 € mit 500 Minuten bis Enterprise ab 449,95 € je Monat), Voicemail-AbschriftBestwert: KI-Funktionen | nur Deutschland: Produktinfrastruktur in Rechenzentren in Deutschland, ISO 27001 (Selbstangabe); KI-Verarbeitung laut Anbieter ausschließlich in EuropaBestwert: Hosting-Standort | 30 Tage kostenlos und unverbindlich für Geschäftskunden, mit 5 TestrufnummernBestwert: Testphase | Kundenbetreuung "rund um die Uhr" laut Preisseite (Satz ohne Kanal; darunter gelistet telefonischer Support, Support-Chat und E-Mail-Support), gewertet 168 Stunden (Entscheidung des Betreibers 07.11.2026); Hotline 0211 63 55 33 55 ohne genannte Zeiten, Kontaktformular; Entstördienst rund um die UhrBestwert: Support | 13,75 € je Nutzer (137,45 € je Monat für 10 User business S plus 10er-Rufnummernblock 7,95 €), zzgl. MwSt., Abrechnung je User; einmalige Kosten nicht genannt; Gesprächsminuten zusätzlich | Zum Anbieter* |
| Placetel | 1 Monat (Vertrag auf unbestimmte Zeit), alternativ 24 MonateBestwert: Mindestlaufzeit | 1 Monat zum Monatsende; bei 24 Monaten 1 Monat zum Ablauf der Mindestlaufzeit, danach 1 Monat zum Monatsende | App für iOS und Android (Webex App), dazu Desktop und Browser, in allen Tarifen inklusiveBestwert: Mobil-App | ja, Placetel MOBILE mit SIM oder eSIM gegen Aufpreis: ab 9,90 € netto je SIM und Monat bei 24 Monaten, 14,90 € bei 1 Monat; Bereitstellung SIM 9,90 € einmalig, eSIM 0,00 €Bestwert: SIM/eSIM | 6 von 9: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho (je 7,90 € netto je Nutzer und Monat über den Placetel AppStore, nur Business und Enterprise), Microsoft Teams (0,00 €; laut Detailseite Business und Enterprise, laut Leistungsbeschreibung im Paket Webex Voice aller Stufen), Slack (Slack Integration for Calling im Paket Webex Voice laut Leistungsbeschreibung, nicht im Integrationsverzeichnis). Zapier, Zammad und Zendesk nur für Placetel Profi | 3 von 3: KI-Anrufzusammenfassung mit Transkription und Action Items (Business und Enterprise), Voicemail-Transkription (laut Preisseite ab Business, laut Leistungsbeschreibung im Paket Webex Voice aller Stufen), KI-Telefonassistent Placetel AI als Zusatzprodukt in allen Stufen ab 69,00 € netto im Monat bei 24 Monaten, 79,00 € monatlich kündbar (750 Minuten), zuzüglich AI-Rufnummer 9,00 € netto im MonatBestwert: KI-Funktionen | Deutschland und EU: Rechenzentren in Deutschland und Europa, Server ausschließlich in Europa; ISO 27001 für die Cloud-Telefonanlage, Rechenzentren mit ISO 27001, 27017, 27018, 27701, 9001, SOC 1 und SOC 2 Type II (Selbstangabe) | 30 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten, endet automatisch, mit Testguthaben und TestrufnummernBestwert: Testphase | 43 Stunden: Telefon 0221 29 191 999 Mo bis Do 9 bis 18 Uhr, Fr 9 bis 16 Uhr; Telefon-Support erst ab Business, Essentials nur E-Mail und Ticket; Störungsmeldung per Ticket rund um die Uhr; Enterprise mit VIP-Hotline | 9,39 € je Nutzer und Monat netto (Essentials, 1 Monat Laufzeit): 10 × 8,90 € plus 10er-Rufnummernblock 4,90 € monatlich = 93,90 €; Abrechnung je Nutzer; einmalig: Aktivierung 0,00 €; Gespräche nicht enthalten (Festnetz 1 ct, Mobilfunk 9,9 ct je Minute) | Zum Anbieter |
| NFON | nicht genannt; laut AGB ergibt sich die Laufzeit aus dem Einzelvertrag, ohne vereinbarte Laufzeit läuft der Vertrag unbefristet; Preisseiten und Tarifvergleich nennen keine Laufzeit, das Partnerprogramm nennt für Cloud-Telefonie im modularen Lizenzmodell 12, 24 und 36 Monate | nicht genannt für die buchbare Vertragsform; laut AGB unbefristete Verträge 30 Tage zum Monatsende, vereinbarte Laufzeiten 3 Monate zum Laufzeitende mit automatischer Verlängerung um 12 Monate; Kündigung in Textform | eigene App für iOS und Android (Cloudya Mobile App), dazu Desktop-App und Web-AppBestwert: Mobil-App | nicht genannt; die Leistungsbeschreibung zählt das Mobilfunknetz nicht zum Dienst | 7 von 9: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Microsoft Teams, Zammad, Zendesk; Slack nur in einer Bildbeschreibung genannt, ohne Integrationsseite oder Eintrag in der CRM-Connect-Liste; Zapier nicht genannt | 3 von 3: Gesprächstranskription und Zusammenfassung (AI Essentials), KI-Telefonassistent (Nia FrontDesk), Voicemail-TranskriptionBestwert: KI-Funktionen | Deutschland und EU: Speicherung in Rechenzentren in Deutschland, Sprach- und Signalisierungsdaten in Rechenzentren in der EU; ISO 27001, ISO 9001, BSI-C5-Testat Typ 1 und 2 (Selbstangabe) | 30 Tage kostenlos; Testpaket mit 1 Telefon, das bei Nichtrückgabe berechnet wirdBestwert: Testphase | Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr, Support-Hotline für Bestandskunden +49 800 63 66 555; Meldung von Incidents und Service Requests rund um die Uhr, außerhalb der Service-Zeiten über eine zentrale Störungsannahme; Testkunden-Hotline +49 89 45 300 553 Mo bis Fr 9 bis 17 Uhr; Supportanfrage online (nfon.com/de/supportanfrage, Supportportal support.nfon.net); Bedienungsfragen und Einrichtungsunterstützung je nach Vertrag bis zu 120,00 € je Stunde (Steuerbasis nicht genannt) | 6,80 € je Nutzer und Monat netto, vorläufig (Business Standard, 10 × 6,80 € = 68,00 € im Monat); Abrechnungseinheit laut deutscher Preisseite je Anlage, laut englischer je Einheit oder Nebenstelle; Laufzeit nicht öffentlich; einmalig 250,00 € Aktivierung und 19,00 € für den Rufnummernblock (10 Nummern) | Zum Anbieter |
| easybell | keine Mindestlaufzeit für Anlage und SIP-Trunk; gewertet wie 1 Monat (monatlich kündbar)Bestwert: Mindestlaufzeit | 14 Tage zum Monatsende für die Anlage (AGB für Geschäftskunden und Kündigungsformular); der SIP-Trunk ist laut Tarifhinweis mit 7 Tagen zum Monatsende kündbar | Easybell-App für iOS und Android, in Basic, Classic und Pro kostenlos enthalten; Desktop-Client für Windows und macOS nur in ProBestwert: Mobil-App | nicht genannt; die Seiten zu Cloud Telefonanlage und SIP-Trunks sowie die Preisliste für Geschäftskunden führen keine SIM oder eSIM | 1 von 9: Microsoft Teams über den Teams Connector (5 € je Monat je 10 Teams-Nutzer, also 0,50 € je Konto; Microsoft-Lizenz mit Direct Routing nötig). HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Slack, Zapier, Zammad und Zendesk nicht genannt. Daneben TAPI über die AMI-Schnittstelle mit PhoneSuite TAPI (Drittsoftware, kostenpflichtig). | 1 von 3: KI-Telefonassistent über den Drittanbieter fonio.ai per FQDN-Anbindung (in Pro enthalten, mit SIP-Trunk Business 9,95 € je Monat; fonio.ai-Konto nötig). Gesprächstranskription nur als Funktion von Microsoft Teams über den Teams Connector, nicht als Funktion der Anlage; Voicemail-Transkription nicht genannt. Daneben KI Text-zu-Sprache für Ansagen in Pro. | nur Deutschland: Daten ausschließlich auf deutschen Servern, Infrastruktur vollständig in deutschen Rechenzentren, je Anlage eine eigene VM in Deutschland; Rechenzentrum nach ISO 27001 zertifiziert (Selbstangabe)Bestwert: Hosting-Standort | 30 Tage kostenlos für Classic und Pro; vollständig kostenlos nur mit SIP-Trunk Business 2, mit Business 10 fallen ab Beginn 4,95 € je Monat an. Basic mit 5 Nebenstellen dauerhaft kostenlos.Bestwert: Testphase | Geschäftskundenhotline 030 80 95 1050 Mo bis Fr 8 bis 20 Uhr, Sa 9 bis 18 Uhr (69 Stunden je Woche); 24h-Hotline gegen Aufpreis 2,95 € je Monat, Premium Service mit 24h-Hotline 6,95 € je Monat; gewertet: 168 Stunden mit Aufpreis (Präzisierung 4); E-Mail, Kontaktformular, Rückruf, BeratungsterminBestwert: Support | 1,19 € je Nutzer und Monat netto, vorläufig (Abrechnung je Anlage): Classic 10 für 9,95 € plus Pflicht-SIP-Trunk Business 2 für 1,95 € (die ersten 6 Monate ohne Grundgebühr) ergibt 11,90 € je Monat für 10 Nebenstellen; Business 2 hat 2 Sprachkanäle. Offen ist, ob der 10er-Rufnummernblock neben der inklusiven Ortsrufnummer als zweiter Block 0,79 € je Monat kostet; dann 12,69 € (1,27 € je Nutzer). Mit Business 10 (10 Sprachkanäle, 4,95 €) wären es 14,90 € (1,49 € je Nutzer). Einmalig 19,95 € für einen neuen 10er-Rufnummernblock, Portierung kostenlos, keine Bereitstellungsgebühr. Verbindungsminuten zusätzlich (0,98 ct je Minute Festnetz, 9,8 ct Mobilfunk). Alle Preise zzgl. gesetzlicher USt. | Zum Anbieter |
| fonial | keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar; gewertet wie 1 MonatBestwert: Mindestlaufzeit | 1 Monat (laut FAQ zum Monatsende) | nur Softphone-Anbindung Dritter: Drittanbieter-Apps für iOS und Android (z. B. Bria, Groundwire, Linphone, Zoiper) über SIP-Konto; eigene Apps nur E-Fax-App und Fax-Druckertreiber | nicht genannt; mobile Nutzung über Softphone-Apps oder Weiterleitung auf die Mobilfunknummer | 1 von 9: Microsoft Teams (Option 9,90 € netto je Account); HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Slack, Zapier, Zammad, Zendesk nicht genannt | 1 von 3: KI-Telefonassistent über den Partner ScaleTalk (99 € je Monat inkl. 500 Minuten, Steuerbasis nicht genannt; fonial PLUS erforderlich); Gesprächstranskription und Voicemail-Transkription nicht genannt | nur Deutschland: drei georedundante Rechenzentren in Deutschland, betrieben vom Partner plusnet GmbH; ISO 27001 und ISO 9001 als Zertifizierungen der plusnet GmbH, Rechenzentren TÜV-zertifiziert (Selbstangaben)Bestwert: Hosting-Standort | 30 Tage kostenlosBestwert: Testphase | 43 Stunden je Woche: Hotline 0221 669 669 66 Mo bis Do 9 bis 18 Uhr, Fr 9 bis 16 Uhr; außerdem E-Mail, Fax, Kontaktformular und Ticket im Kundenkonto (Störungsmeldung per Ticket rund um die Uhr) | 3,90 € je Nutzer und Monat netto (10 × 3,90 € je aktivierter Rufnummer = 39,00 €); Abrechnung je aktivierter Rufnummer; einmalig 10,00 € netto für fortlaufende Rufnummern (10er-Block), Einrichtung 0,00 €; Gesprächsminuten zusätzlichBestwert: Preis | Zum Anbieter |
| reventix | 1 Monat (Flex); Laufzeittarife mit 12, 24, 36 oder 48 MonatenBestwert: Mindestlaufzeit | 28 Tage: vier Wochen, ohne Mindestlaufzeit zum Monatsende, bei Laufzeittarifen zum Ablauf der Mindestlaufzeit (AGB § 2) | Softphone-App eines Drittanbieters (Cloud Softphone von Acrobits) für iOS und Android, 0,00 €, Einrichtung per QR-Code; Desktop-Softphone reventix Phone 2,50 € netto je Softphone und Monat | nicht genannt | 6 von 9: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier (über PhoneMondo, Professional-Abo nötig), Microsoft Teams (4,90 € netto je Nebenstelle und Monat plus 49,00 € Setup); Slack, Zammad, Zendesk nicht genannt | 1 von 3: KI-Telefonassistent (webRichtung phone, 0,49 € netto je Minute plus 10,00 € netto im Monat für die Festnetznummer; MediVoice für Arztpraxen); der Assistent fasst seine eigenen Anrufe zusammen; Gesprächstranskription für Gespräche der Nutzer und Voicemail-Transkription nicht genannt | nur Deutschland: Rechenzentren "ausschließlich an deutschen Standorten", georedundant; "zertifizierte Rechenzentren" ohne genannte Norm (Selbstangabe)Bestwert: Hosting-Standort | 30 Tage, endet automatisch, keine Zahlungsdaten nötigBestwert: Testphase | 45 Stunden: Kundenservice Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr laut Leistungsbeschreibung (Stand 2016); Telefon 030 346466-0, Support- und Rückrufformular, E-Mail mit Ticket (Ziel: Antwort in 4 Stunden); Störungsannahme rund um die Uhr | 6,90 € je Nutzer netto (Flex S, 10 × 6,90 € = 69,00 € im Monat, Abrechnung je Nebenstelle); einmalig 320,00 € (Anschluss 10 × 30,00 €, 10er-Rufnummernblock 20,00 €) | Zum Anbieter |
| Aircall | 1 Monat (monatlicher Plan; Jahresplan mit 25 % Rabatt)Bestwert: Mindestlaufzeit | 30 Tage vor Verlängerung (AGB); laut Help Center bei 1 bis 10 Plätzen Kündigung im Dashboard zum Ende des Abrechnungszeitraums ohne 30-Tage-Frist | Eigene Aircall App für iOS und Android, dazu Desktop-App; in allen TarifenBestwert: Mobil-App | Für Deutschland nicht angeboten: das eSIM-Add-on erscheint nur in den Länderansichten Frankreich und Spanien; die eSIM-Bedingungen gelten für französische Mobilnummern mit Wohnsitz oder Bindung in Frankreich | 8 von 9: HubSpot, Pipedrive, Salesforce (ab Professional, 70 € je Lizenz und Monat netto bei monatlicher Abrechnung, 50 € bei jährlicher; zusätzlich Salesforce-Konto in Enterprise oder Unlimited), Zoho, Microsoft Teams, Slack, Zapier, Zendesk; Zammad nicht gelistetBestwert: Integrationen | 3 von 3: Gesprächstranskription (alle Tarife, auch Deutsch; Zusammenfassungen ab Professional), KI-Telefonassistent AI Voice Agent (50 Minuten je Monat in Essentials und Professional, weitere Minuten 0,25 € je Minute oder Pakete ab 210 € je Monat mit jährlicher Laufzeit), Voicemail-Transkription (alle Tarife)Bestwert: KI-Funktionen | Außerhalb der EU: Konto- und Nutzerdaten sowie Verbindungsdaten (Rufnummern, Anrufzeit, Dauer) liegen in den meisten Fällen in den USA; Aufnahmen, Voicemails, Transkriptionen und KI-Daten neuer EU-Konten in AWS Frankfurt (eu-central-1); SOC 2 Type 2, Sicherheitsprogramm an ISO 27001 ausgerichtet (Selbstangabe) | 7 Tage kostenlos (bis 3 Rufnummern, 100 Gesprächsminuten, Funktionen von Essentials und Professional) | Nicht genannt; KI-Chatassistent rund um die Uhr, persönlicher Support per Chat oder Ticket nur für Eigentümer, Administratoren und Supervisoren; Telefon- und E-Mail-Support laut Preisseite in allen Tarifen ohne Zeiten und Sprache; die deutsche Rufnummer +49 30 30808459 gehört laut Kontaktseite zum Vertrieb | 45,40 € je Nutzer und Monat netto (AGB: zzgl. USt); Essentials, monatliche Abrechnung, Abrechnung je Lizenz: 10 × 40 € plus 9 zusätzliche Rufnummern je 6 €, eine Rufnummer im Plan enthalten, Gesamt 454 € je Monat; mindestens 3 Lizenzen; bei jährlicher Abrechnung 30 € je Lizenz; einmalige Kosten nicht genannt; Essentials enthält 1.000 Inlandsminuten je Nutzer und Monat | Zum Anbieter |
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