Stärken
- Preis: 3,90 € je Nutzer und Monat netto, Rang 1 von fünf Anbietern mit vollständigem Preis (reventix 6,90 €, Placetel 9,39 €, sipgate 13,75 €, Aircall 45,40 €). Nicht gewertet, weil vorläufig: easybell 1,19 € je Nutzer (Abrechnung je Anlage) und NFON 6,80 €.
- Hosting: drei georedundante Rechenzentren der plusnet GmbH in Deutschland; Rang 1 mit easybell, reventix und sipgate.
- Einmalige Kosten: 10,00 € netto je 10er-Rufnummernblock, Einrichtung und Portierung 0,00 €; von fünf Anbietern mit Angabe liegt nur Placetel darunter (0,00 €), sipgate und Aircall nennen keine.
- Laufzeit und Testphase: keine Mindestlaufzeit (gewertet wie 1 Monat), Rang 1 wie alle sechs mit bekanntem Wert; 30 Tage Testphase, Rang 1 wie alle außer Aircall (7 Tage).
Schwächen
- Mobil-App: keine eigene Telefonie-App, nur Softphones Dritter (etwa Bria, Zoiper) oder Weiterleitung aufs Handy. Rang 6 von 7 mit reventix.
- Integrationen: 1 von 9, nur Microsoft Teams für 9,90 € netto je Account plus Microsoft-Lizenz. Rang 6 von 7 mit easybell; Aircall erreicht 8 von 9.
- KI-Funktionen: 1 von 3: KI-Telefonassistent des Partners ScaleTalk, 99 € je Monat mit 500 Minuten (Steuerbasis und Verarbeitungsort nicht genannt). Rang 5 von 7 mit easybell und reventix.
- Support: Hotline 43 Stunden je Woche, Rang 5 von 6 mit Angabe, mit Placetel; Bestwert easybell und sipgate mit je 168 Stunden (sipgate laut Preisseite „rund um die Uhr“; easybell mit 24h-Hotline gegen Aufpreis 2,95 € je Monat, ohne Aufpreis 69 Stunden).
- Kündigungsfrist: 1 Monat zum Monatsende, Rang 4 von 6 mit Aircall und Placetel; sipgate nennt 1 Werktag, easybell 14 Tage.
Preise und Abrechnung
fonial berechnet die Grundgebühr je aktivierter Rufnummer, nicht je Nutzer; Rufnummern gibt es nach nachgewiesenem Bedarf. Für Ziele in der Anlage wie Mailboxen, Sprachmenüs und Endgeräte fallen laut FAQ keine weiteren Kosten an. Die Referenzkonfiguration (10 Nutzer, ein Rufnummernblock, Mobil-App, hier Softphone eines Drittanbieters, monatlich kündbar, netto, Stichtag 07.11.2026) rechnet mit einer Rufnummer je Nutzer:
- 10 aktivierte Rufnummern × 3,90 € = 39,00 € je Monat.
- 39,00 € ÷ 10 Nutzer = 3,90 € je Nutzer und Monat.
- Einmalig 10,00 € für den 10er-Block; Einrichtung 0,00 €.
Nicht eingerechnet sind Telefone, die optionale Konfiguration eines IP-Telefons (14,90 € netto je Gerät laut Preisliste Stand 04/2026), Minuten (netto 1,0 ct ins deutsche Festnetz, 10,0 ct in deutsche Mobilnetze), Flatrates (Festnetz 4,00 €, Allnet 9,90 € netto je Rufnummer, nur für alle Rufnummern gemeinsam, ohne Weiterleitungen) und eine Bezahlversion des Softphones, falls nötig (laut Hilfeseite Softphone-Integration sind viele kostenfrei).
Für wen sich der Anbieter eignet
Punkte nach der Formel auf So vergleichen wir, Daten vom 07.11.2026, sieben Anbieter:
| Anwendungsfall | fonial | Rang von 7 | Höchste Punktzahl |
|---|---|---|---|
| Kanzlei | 21 | 3 | 24, sipgate |
| Homeoffice-Team | 15 | 5 | 21, Placetel, sipgate |
| Mehrstandort | 12 | 4 | 21, sipgate |
| Vertrieb mit CRM | 9 | 5 | 21, Aircall |
In der Kanzlei-Wertung punktet fonial bei Hosting (Gewicht 4), Preis (2) und Laufzeit (1). sipgate liegt vorn durch Rang 1 bei Support-Zeiten (Gewicht 2, 168 Stunden) und Kündigungsfrist (1), beim Preis ohne Punkte (Rang 4). Im Homeoffice und an mehreren Standorten fehlen Punkte für eigene App und Support-Zeiten, im Vertrieb für App, Integrationen und KI; SIM/eSIM nennt fonial nicht.
Unsere Einschätzung: fonial passt zu Büros, die am Tischtelefon oder Softphone arbeiten, auf den Preis je Nutzer achten und Hosting in Deutschland verlangen.