Stärken
- Support-Zeiten: 168 Stunden je Woche, Rang 1 geteilt mit easybell (168 Stunden mit der 24h-Hotline gegen Aufpreis 2,95 € je Monat, ohne Aufpreis 69 Stunden). So wertet der Betreiber die Angabe “rund um die Uhr” auf der Preisseite sipgate.
- Vertragsbindung: Kündigungsfrist ein Werktag zum Monatsende, Rang 1 allein vor easybell mit 14 Tagen. Mindestlaufzeit 1 Monat, Bestmarke geteilt mit fünf Anbietern.
- Integrationen und KI: 7 von 9 Integrationen, Rang 2 gleichauf mit NFON hinter Aircall mit 8. Alle 3 KI-Funktionen, Rang 1 gleichauf mit Aircall, NFON und Placetel.
- App und SIM: App für iOS und Android sowie SIM oder eSIM je Nutzer inklusive, jeweils Rang 1 geteilt.
- Hosting: nur Deutschland, Rang 1 gleichauf mit easybell, fonial und reventix.
Schwächen
- Preis: 13,75 € netto je Nutzer und Monat, Rang 4 von 5 vollständig belegten Preisen. Günstiger sind fonial (3,90 €), reventix (6,90 €) und Placetel (9,39 €), dazu vorläufig NFON (6,80 €) und easybell (1,19 €); teurer ist nur Aircall (45,40 €). In allen Anwendungsfällen zählt er mit Gewicht 2 oder 3 und bringt 0 Punkte.
- Beleg der Support-Zeiten: nur die Preisseite; Kontakt- und Supportseite nennen keine Zeiten.
- Integrationen mit Aufpreis, netto je Nutzer und Monat: HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho CRM über App Premium (19,95 €), Zendesk über App Business (9,95 €), Microsoft Teams 4,95 €. Zammad lädt Kontakte ohne Aufpreis, loggt Anrufe erst mit App Business.
- KI mit Aufpreis: AI Assist enthält 10 Verarbeitungen je Monat, unbegrenzt ab App Business. Der KI-Telefonassistent ist das Zusatzprodukt sipgate sona AI Agents: Free mit 500 Minuten, sonst ab 69,95 € netto im Monat. KI-Verarbeitung laut sipgate über ChatGPT in Europa, nicht nur in Deutschland.
Preise und Abrechnung
Referenzkonfiguration (10 Nutzer, ein Rufnummernblock, Mobil-App, monatlich kündbar, netto, Stand 7. November 2026):
- 10 × business S zu 12,95 € = 129,50 €
- plus 10er-Rufnummernblock 7,95 € = 137,45 € im Monat
- 137,45 € ÷ 10 = 13,745 €, gerundet 13,75 € je Nutzer
Abgerechnet wird je Nutzer, mindestens 2. Einmalige Kosten für die Referenzkonfiguration nennt die Preisseite nicht (Lücke laut Datensatz); genannt sind nur 10,88 € Einrichtung je internationaler Rufnummer, die nicht zur Referenzkonfiguration gehört. Gespräche kosten in business S je Minute 0,84 ct ins deutsche Festnetz, 10,84 ct ins Mobilfunknetz. App Premium kostet für 10 Nutzer 199,50 € netto im Monat mehr. Firmen in Deutschland rechnet sipgate laut FAQ der Preisseite brutto ab. Lücke: Die Detailseite Salesforce nennt in einer Fußnote App Business statt Premium.
Für wen sich der Anbieter eignet
Punkte nach der Formel auf So vergleichen wir, Stand 7. November 2026:
| Anwendungsfall | Punkte sipgate | Rang | Weitere Anbieter |
|---|---|---|---|
| Kanzlei | 24 | 1 | easybell 23, fonial 21, reventix 20 |
| Mehrstandort | 21 | 1 | Placetel 15, easybell 15, fonial 12 |
| Homeoffice-Team | 21 | 1 geteilt | Placetel 21, easybell 18, Aircall 16 |
| Vertrieb mit CRM | 20 | 2 geteilt | Aircall 21, NFON 20, Placetel 14 |
Die drei Rang-1-Ergebnisse hängen an den Support-Zeiten: 6 Punkte in Kanzlei und Mehrstandort (Gewicht 2), 3 im Homeoffice-Team (Gewicht 1). Ohne sie hätte sipgate in keinem dieser Fälle allein die meisten Punkte. Im Vertrieb erhält Aircall für die Integrationen 12 Punkte, sipgate 8; der Aufpreis der App Premium zählt nicht zum Preis.
Unsere Einschätzung: sipgate passt zu Teams, denen Hosting in Deutschland, kurze Kündigungsfrist und SIM je Nutzer mehr zählen als der Monatspreis.