Welcher Anbieter welche Integration nennt
“ja” heißt: Der Anbieter nennt die Integration selbst oder über einen Partner, den er auf seiner Seite nennt. “nicht genannt” heißt: Wir haben keine Angabe gefunden. Ob eine Integration eine höhere Stufe oder ein Zusatzprodukt voraussetzt, zeigt die Tabelle im nächsten Abschnitt. Die Matrix zeigt den Datenstand vom 07.11.2026 für die Produktlinien Aircall, NFON Cloudya, sipgate business, Webex für Placetel, fonial PLUS, reventix Cloud-Telefonanlage und easybell Cloud Telefonanlage, geordnet nach Punktwert im Anwendungsfall Vertrieb mit CRM.
| Integration | Aircall | NFON | sipgate | Placetel | fonial | reventix | easybell |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HubSpot | ja | ja | ja | ja | nicht genannt | ja | nicht genannt |
| Pipedrive | ja | ja | ja | ja | nicht genannt | ja | nicht genannt |
| Salesforce | ja | ja | ja | ja | nicht genannt | ja | nicht genannt |
| Zoho | ja | ja | ja | ja | nicht genannt | ja | nicht genannt |
| Microsoft Teams | ja | ja | ja | ja | ja | ja | ja |
| Slack | ja | nicht genannt | nicht genannt | ja | nicht genannt | nicht genannt | nicht genannt |
| Zapier | ja | nicht genannt | nicht genannt | nur Placetel Profi | nicht genannt | ja | nicht genannt |
| Zammad | nicht genannt | ja | ja | nur Placetel Profi | nicht genannt | nicht genannt | nicht genannt |
| Zendesk | ja | ja | ja | nur Placetel Profi | nicht genannt | nicht genannt | nicht genannt |
| Anzahl ja | 8 | 7 | 7 | 6 | 1 | 6 | 1 |
Aircall führt die Integrationen für Salesforce Sales Cloud und Service Cloud erst ab der Stufe Professional zu 70 € statt 40 € je Lizenz und Monat (monatliche Abrechnung, netto) und setzt ein Salesforce-Konto in der Edition Enterprise oder Unlimited voraus. HubSpot, Pipedrive, Zoho, Slack und Zendesk stehen auf der Preisseite von Aircall in allen Stufen; für Microsoft Teams und Zapier nennt Aircall keine Stufe. Zammad steht nicht im Integrationsverzeichnis von Aircall. Placetel führt Zapier, Zammad und Zendesk nur für das Produkt Placetel Profi, nicht für Webex für Placetel; die Matrix zählt sie deshalb nicht. Slack steht bei Placetel in der Leistungsbeschreibung (Paket Webex Voice), nicht im Integrationsverzeichnis. NFON nennt Slack nur in einer Bildbeschreibung, ohne Integrationsseite. reventix und Placetel binden HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho über den Partner PhoneMondo an, reventix auch Zapier; bei Placetel buchen Sie die Anbindung über den Placetel AppStore, bei reventix schließen Sie ein PhoneMondo-Abonnement selbst ab. easybell nennt daneben eine TAPI-Schnittstelle, die kostenpflichtige Drittsoftware voraussetzt.
Benötigte Stufe und Aufpreis
“Gesamt” ist der Monatspreis der Referenzkonfiguration plus Aufpreis für HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder Zoho. Einmalige Kosten der Referenzkonfiguration zählen nicht zu “Gesamt”: NFON 269,00 € (250,00 € Aktivierung, 19,00 € Rufnummernblock), reventix 320,00 € (Anschluss 10 × 30,00 €, Rufnummernblock 20,00 €), Placetel 0,00 €, fonial 10,00 €, easybell 19,95 €; sipgate und Aircall nennen keine. Die Beträge gelten für die Referenzkonfiguration von “So vergleichen wir”: 10 Nutzer, ein Rufnummernblock (bei Aircall eine enthaltene und 9 zusätzliche Einzelrufnummern, weil Aircall keinen Block anbietet), kürzeste Laufzeit, netto, Stichtag 07.11.2026, Reihenfolge wie in der Matrix.
| Anbieter | Voraussetzung für HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho | Aufpreis im Monat | Gesamt im Monat | Microsoft Teams im Monat |
|---|---|---|---|---|
| Aircall | HubSpot, Pipedrive, Zoho in Essentials enthalten; Salesforce ab Professional (70 € statt 40 € je Lizenz) plus Salesforce-Konto in Enterprise oder Unlimited | 0,00 € (HubSpot, Pipedrive, Zoho) oder 300,00 € (Salesforce) | 454,00 € oder 754,00 € | Preis nicht genannt |
| NFON | Zusatzoption CRM Connect, 1,80 € | 1,80 € oder 18,00 € | 69,80 € oder 86,00 €, vorläufig | Preis nicht genannt |
| sipgate | Kontakte laden in der enthaltenen sipgate App; Anrufe loggen und Kontakte bearbeiten mit sipgate App Premium, 19,95 € je User | 199,50 € | 336,95 € | 49,50 € (4,95 € je User) |
| Placetel | Stufe Business statt Essentials (11,90 € statt 8,90 €) plus Placetel AppStore 7,90 € je Lizenz; für Salesforce ein Konto in Professional, Enterprise, Unlimited, Developer Edition, Force.com oder App Cloud | 109,00 € | 202,90 € | 0,00 € (laut Leistungsbeschreibung in allen Stufen; laut Detailseite erst ab Business, dann 30,00 € Stufenaufpreis für 10 Nutzer) |
| fonial | keine Anbindung genannt | entfällt | entfällt | 9,90 € je Account, unabhängig von der Rufnummernzahl |
| reventix | PhoneMondo Professional (eigener Vertrag mit PhoneMondo): 19,90 € mit 2 Benutzern plus 27,00 € für 8 weitere | 46,90 € | 115,90 € | 49,00 € (4,90 € je Nebenstelle) plus 49,00 € einmalig |
| easybell | keine Anbindung genannt | entfällt | entfällt | 5,00 € (5 € je 10 Teams-Nutzer) |
Rechenwege: Aircall 10 × 40 € plus 9 × 6 € = 454,00 €; mit Salesforce 10 × 70 € plus 9 × 6 € = 754,00 €, der Aufpreis beträgt 10 × 30 € = 300,00 €. Bei jährlicher Abrechnung nennt Aircall 30 € (Essentials) und 50 € (Professional) je Lizenz. Essentials enthält laut Preisseite 1.000 ausgehende Inlandsminuten je Nutzer und Monat, Professional unbegrenzte ausgehende Inlandsanrufe (Festnetz und Mobilfunk) und KI-Anrufzusammenfassungen. sipgate 10 × 19,95 € = 199,50 €. App Premium enthält laut Preisseite zusätzlich die unbegrenzte Nutzung der AI-Funktionen (Transkription, Zusammenfassung). Placetel 10 × 3,00 € Stufenwechsel plus 10 × 7,90 € = 109,00 €; die Stufe Business enthält laut Preisliste zusätzlich die “DE Flatrate” und laut Preisseite Placetel die KI-Anrufzusammenfassung. NFON rechnet laut deutscher Preisseite je Anlage (1,80 €), laut englischer je Einheit oder Nebenstelle (10 × 1,80 € = 18,00 €); auch der Grundpreis von NFON ist vorläufig. PhoneMondo kostet bei 12 Monaten Laufzeit 438,00 € im Jahr für 10 Benutzer, also 36,50 € im Monat; laut Preisseite sind je Benutzer 10 Leitungen enthalten.
Kontakte aus HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zendesk und Zammad lädt die enthaltene sipgate App ohne Aufpreis. Anrufe loggen und Kontakte bearbeiten braucht App Premium zu 19,95 € je User (HubSpot, Pipedrive, Zoho) oder App Business zu 9,95 € je User, 99,50 € für 10 Nutzer (Zendesk, Zammad, laut Fußnote auch Salesforce). Für Salesforce nennen Preisseite und Kostentabelle der Integrationsseite die App Premium, eine Fußnote derselben Seite die App Business; die Tabelle rechnet mit App Premium. NFON verbindet über CRM Connect laut eigener Angabe mehr als 300 Systeme. Für Microsoft Teams verlangen easybell eine Teams-Lizenz mit Direct Routing, fonial Microsoft 365 E3 plus Teams Telefon Standard, reventix Microsoft 365 (Business Basic bis E5) plus Teams Telefon Standard ohne Anrufplan und Placetel eine Microsoft-Lizenz mit Teams; Aircall, sipgate und NFON nennen auf ihren Teams-Seiten keine Lizenzanforderung.
Ergebnis im Anwendungsfall Vertrieb mit CRM
Die Formel auf So vergleichen wir vergibt je Kriterium 3 Punkte für Rang 1, 2 für Rang 2 und 1 für Rang 3 und multipliziert mit dem Gewicht. Im Anwendungsfall Vertrieb mit CRM zählen CRM-Integrationen mit Gewicht 4, Preis und KI-Funktionen mit je 2, Mobil-App und Testphase mit je 1. Die Tabelle zeigt die gewichteten Punkte je Kriterium, Stand 07.11.2026.
| Anbieter | Preis (×2) | Mobil-App (×1) | CRM-Integrationen (×4) | KI-Funktionen (×2) | Testphase (×1) | Summe |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aircall | 0 (Rang 5) | 3 | 12 | 6 | 0 (Rang 7) | 21 |
| NFON | 0 (unbekannt, Preis vorläufig) | 3 | 8 (Rang 2) | 6 | 3 | 20 |
| sipgate | 0 (Rang 4) | 3 | 8 (Rang 2) | 6 | 3 | 20 |
| Placetel | 2 (Rang 3) | 3 | 0 (Rang 4) | 6 | 3 | 14 |
| fonial | 6 (Rang 1) | 0 (Rang 6) | 0 (Rang 6) | 0 (Rang 5) | 3 | 9 |
| reventix | 4 (Rang 2) | 0 (Rang 6) | 0 (Rang 4) | 0 (Rang 5) | 3 | 7 |
| easybell | 0 (unbekannt, Preis vorläufig) | 3 | 0 (Rang 6) | 0 (Rang 5) | 3 | 6 |
Aircall liegt mit 21 Punkten auf Rang 1, NFON und sipgate teilen Rang 2 mit je 20 Punkten. Den Unterschied machen die CRM-Integrationen mit Gewicht 4: Aircall nennt 8 von 9 und erhält dafür 12 Punkte, NFON und sipgate nennen je 7 und erhalten je 8. Im Preis liegt Aircall mit 45,40 € netto je Nutzer und Monat auf Rang 5 von 5 Anbietern mit gesichertem Preis, in der Testphase mit 7 statt 30 Tagen auf Rang 7; in beiden Kriterien erhält Aircall 0 Punkte. sipgate liegt mit 13,75 € im Preis auf Rang 4 und erhält dort ebenfalls 0 Punkte; der Preis von NFON ist vorläufig und zählt als unbekannt mit 0 Punkten.
Die Formel zählt verfügbare Integrationen, nicht deren Aufpreis oder die nötige Stufe. Nach der Aufpreistabelle oben hat Aircall für Salesforce mit 300,00 € für 10 Nutzer den höchsten Aufpreis, sipgate für HubSpot, Pipedrive und Zoho mit 199,50 €; im Gesamtpreis liegt Aircall mit 454,00 € oder 754,00 € über den vier übrigen Anbietern mit Anbindung; bei sipgate, NFON und reventix kommen Gesprächsminuten hinzu. Diese Einordnung ist eine Rechnung aus den Preisen, kein Bestandteil der Punktwertung.
Hosting-Standort und Support-Zeiten zählen in diesem Anwendungsfall nicht. Aircall speichert Konto- und Verbindungsdaten laut eigener Angabe in den meisten Fällen in den USA, Aufnahmen und Transkriptionen neuer EU-Konten in Frankfurt, und nennt keine Support-Zeiten. NFON nennt Rechenzentren in Deutschland und der EU und eine Hotline montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, sipgate Rechenzentren in Deutschland, für die KI-Verarbeitung ausschließlich Europa und auf der Preisseite Kundenbetreuung rund um die Uhr.
So prüfen Sie die Anbindung vor dem Abschluss
- Prüfen Sie auf der Integrationsseite des Anbieters, ob Ihre Edition des CRM unterstützt wird.
- Rechnen Sie den Aufpreis für alle Nutzer, die Anrufe im CRM protokollieren sollen, nicht nur für eine Testperson.
- Klären Sie bei reventix den zweiten Vertrag mit PhoneMondo, bei Aircall für Salesforce die Stufe Professional und Ihre Salesforce-Edition und bei Microsoft Teams die nötigen Microsoft-Lizenzen.
- Nutzen Sie die Testphase (30 Tage, bei Aircall 7 Tage) für einen Anruf mit Protokolleintrag im CRM.
Die Daten aller sieben Anbieter stehen im Anbietervergleich. Grundpreise ohne Integrationen erklärt der Ratgeber Kosten einer Cloud-Telefonanlage.