Woraus sich die Kosten zusammensetzen
Nutzer oder Anlage
In der Referenzkonfiguration ist die Grundgebühr bei allen sieben Anbietern der größte monatliche Posten. sipgate und Placetel berechnen sie je Nutzer, Aircall je Lizenz, reventix je Nebenstelle, fonial je aktivierter Rufnummer und easybell als Paket je Anlage. Bei NFON nennt die deutsche Preisseite die Anlage als Einheit, die englische die Nebenstelle.
Rufnummern
Ein 10er-Rufnummernblock kostet bei sipgate 7,95 € und bei Placetel 4,90 € im Monat. NFON (19,00 €), easybell (19,95 €; ob zusätzlich 0,79 € im Monat anfallen, ist offen), fonial (10,00 €) und reventix (20,00 €) berechnen ihn einmalig. Aircall verkauft keinen Rufnummernblock: Das Abo enthält eine Orts- oder gebührenfreie Nummer, jede weitere kostet 6,00 € im Monat. sipgate, Placetel, easybell, fonial, reventix und Aircall nennen die Mitnahme vorhandener Nummern kostenlos; NFON nennt keinen Preis dafür. Ablauf und Fristen stehen im Ratgeber Rufnummernmitnahme.
Gesprächsminuten
Keine Tarifstufe der Referenzkonfiguration enthält eine Flatrate in deutsche Fest- und Mobilfunknetze. Aircall Essentials enthält als einzige Stufe ein Minutenkontingent: 1.000 ausgehende Inlandsminuten je Nutzer und Monat. Die Tabelle zeigt die Verbindungspreise netto je Minute und die Flatrate-Angebote, Stand 7. November 2026:
| Anbieter und Stufe | Festnetz | Mobilfunk | Flatrate |
|---|---|---|---|
| sipgate business S | 0,84 ct | 10,84 ct | in deutsche Netze mit business L, 17,95 € je User |
| Placetel Essentials | 1,0 ct | 9,9 ct | DE-Allnet-Flatrate mit Business, 11,90 € je Nutzer |
| NFON Business Standard | 0,9 ct | 9,9 ct | 3,90 € nur Festnetz, 8,90 € mit Mobilfunk, über alle Nebenstellen |
| easybell | 0,98 ct | 9,8 ct | Fair Flat 1000: 9,95 € für 1.000 Minuten Festnetz und 200 Minuten Mobilfunk |
| fonial PLUS | 1,0 ct | 10,0 ct | 4,00 € Festnetz, 9,90 € Allnet, je aktivierter Rufnummer |
| reventix Flex S | 1,1 ct | 9,9 ct | Festnetz mit Flex M (10,90 €), Mobilfunk dazu mit Flex L (19,90 €), je Nebenstelle |
| Aircall Essentials | 1.000 Inlandsminuten je Nutzer enthalten | nicht getrennt genannt | unbegrenzte Inlandsanrufe in Fest- und Mobilfunknetze mit Professional, 70,00 € je Lizenz |
reventix nennt die Verbindungspreise ohne ausdrückliche Zeiteinheit. Aircall trennt die 1.000 Minuten in Essentials nicht nach Fest- und Mobilfunknetz und nennt auf der Preisseite keinen Minutenpreis über das Kontingent hinaus.
Einrichtung
NFON berechnet eine Aktivierung von 25,00 € je Nebenstelle, reventix einen Anschlusspreis von 30,00 € je Nebenstelle. Placetel weist die Aktivierung mit 0,00 € aus, fonial die Einrichtung mit 0,00 €. easybell schließt eine Bereitstellungsgebühr ausdrücklich aus; sipgate und Aircall nennen keine einmaligen Kosten. Bei NFON können Bedienungsfragen und Einrichtungsunterstützung je nach Vertrag bis zu 120,00 € je Stunde kosten (Steuerbasis nicht genannt). Bei reventix kostet Support laut Bestellformular als Support-Flat 99,00 € im Jahr für 1 bis 10 Nebenstellen oder nach Bedarf 99,00 € je angefangener Stunde; Störungen, die der Kunde nicht zu verantworten hat, berechnet reventix nicht.
Endgeräte
Für die Referenzkonfiguration genügt das Smartphone. sipgate, Placetel, easybell und Aircall enthalten ihre eigene App für iOS und Android im Tarif. Bei NFON ist offen, welche Stufe die Mobil-App voraussetzt; die Preisseite führt für Business Standard eine Softphone-Option zu 4,90 € im Monat. fonial und reventix binden Softphone-Apps von Drittanbietern an; bei reventix kostet die App 0,00 €, das Desktop-Softphone 2,50 € je Monat. sipgate enthält 1 SIM oder eSIM je User; Gespräche über die SIM in alle deutschen Netze deckt die DE-Allnet-Flat für 9,95 € je SIM und Monat ab, Datenvolumen kostet ab 9,95 € (6 GB). Placetel MOBILE Voice enthält eine Allnet-Flat in alle deutschen Netze und kostet 14,90 € je SIM und Monat bei 1 Monat Laufzeit, 9,90 € bei 24 Monaten; mit 5 GB Datenvolumen (Mobile 5) sind es 19,90 € und 14,90 € (laut Preisliste Aktionspreise für neu abgeschlossene Verträge). Die eSIM-Bereitstellung kostet bei Placetel 0,00 €, die SIM 9,90 € einmalig (mehr im Ratgeber Telefonanlage mit SIM-Karte). Aircall bietet die eSIM für Deutschland nicht an. Preise für Tischtelefone erfasst dieser Vergleich nicht.
Zusatzprodukte
CRM-Anbindung, Microsoft Teams und KI kosten je nach Anbieter extra, netto je Monat:
- sipgate App Premium für HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho CRM: 19,95 € je User, für 10 Nutzer 199,50 €.
- Placetel: HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho je 7,90 € je Nutzer, nur in Business und Enterprise; für 10 Nutzer 79,00 € plus 30,00 € Aufpreis von Essentials auf Business.
- NFON: CRM Connect 1,80 €; als Einheit nennt die Preisseite allgemein die Anlage, sofern nicht anders angegeben.
- reventix: HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho über den Partner PhoneMondo, Professional-Abo nötig.
- Aircall: HubSpot, Pipedrive und Zoho in Essentials enthalten; Salesforce erst ab Professional zu 70,00 € je Lizenz bei monatlicher Abrechnung, für 10 Nutzer 300,00 € Aufpreis von Essentials auf Professional, dazu ein Salesforce-Konto in Enterprise oder Unlimited.
- Microsoft Teams: Placetel 0,00 € (laut Leistungsbeschreibung im Paket Webex Voice aller Stufen, laut Detailseite erst ab Business), sipgate 4,95 € je User, fonial 9,90 € je Account, reventix 4,90 € je Nebenstelle plus 49,00 € Setup, easybell 5,00 € je 10 Teams-Nutzer; NFON und Aircall nennen keinen Preis.
- KI-Telefonassistent: sipgate sona AI Agents Free 0,00 € mit 500 Minuten, bezahlte Stufen ab 69,95 € mit 1.000 Minuten; Placetel AI ab 69,00 € bei 24 Monaten (79,00 € monatlich kündbar, 750 Minuten) plus 9,00 € für die AI-Rufnummer; Aircall AI Voice Agent mit 50 Minuten je Monat in Essentials, weitere Minuten 0,25 € je Minute oder Pakete ab 210,00 € je Monat mit jährlicher Vertragsbindung; fonial über ScaleTalk 99,00 € mit 500 Minuten (Steuerbasis nicht genannt); reventix 0,49 € je Minute plus 10,00 € für die Festnetznummer; NFON (Nia FrontDesk) und easybell (fonio.ai, in Pro) nennen keinen Gesamtpreis.
Welche Integrationen jeder Anbieter führt, steht im Ratgeber Telefonanlage mit CRM-Anbindung.
Rechentabelle der Referenzkonfiguration
Der Preis je Nutzer ist der Monatspreis geteilt durch 10; einmalige Kosten gehen nicht ein. Die Regeln stehen unter So vergleichen wir. Basis: 10 Nutzer, ein Rufnummernblock (bei Aircall 10 Einzelnummern), Mobil-App, monatlich kündbar, die günstigste Tarifstufe, die das erfüllt, netto ohne Gesprächsminuten, Stand 7. November 2026.
| Anbieter | Rechnung je Monat | Monatspreis | Je Nutzer | Einmalig | Lücke |
|---|---|---|---|---|---|
| sipgate | 10 × business S 12,95 € plus Block 7,95 € | 137,45 € | 13,75 € | nicht genannt | keine |
| Placetel | 10 × Essentials 8,90 € plus Block 4,90 € | 93,90 € | 9,39 € | 0,00 € | keine |
| NFON | 10 × Business Standard 6,80 € | 68,00 € | 6,80 € vorläufig | 269,00 € (Aktivierung 250,00 €, Block 19,00 €) | Abrechnungseinheit, kürzeste Laufzeit, Stufe für die Mobil-App |
| easybell | Classic 10 zu 9,95 € plus SIP-Trunk Business 2 zu 1,95 € | 11,90 € | 1,19 € vorläufig | 19,95 € (Block) | ob der Block 0,79 € im Monat kostet |
| fonial | 10 × 3,90 € je aktivierter Rufnummer | 39,00 € | 3,90 € | 10,00 € (Block) | keine |
| reventix | 10 × Flex S 6,90 € | 69,00 € | 6,90 € | 320,00 € (Anschluss 300,00 €, Block 20,00 €) | keine |
| Aircall | 10 × Essentials 40,00 € plus 9 Einzelnummern zu je 6,00 € | 454,00 € | 45,40 € | nicht genannt | keine (kein Block, eine Nummer im Abo enthalten) |
Vorläufige Werte nehmen an der Bestmarke Preis nicht teil, bis alle Pflichtbestandteile bekannt sind. Die fünf vollständig belegten Werte ergeben je Nutzer die Reihenfolge fonial, reventix, Placetel, sipgate, Aircall; die ersten drei stehen oben als passende Anbieter.
Placetel Essentials enthält Support per E-Mail und Ticket; Telefon-Support gibt es ab Business (11,90 € je Nutzer). Der SIP-Trunk Business 2 von easybell hat 2 Sprachkanäle; mit Business 10 (10 Sprachkanäle, 4,95 €) sind es 14,90 € im Monat, 1,49 € je Nutzer. Aircall verlangt mindestens 3 Lizenzen; bei jährlicher Zahlung kostet Essentials 30,00 € je Lizenz, die Rechentabelle rechnet mit monatlicher Zahlung.
Warum Abrechnungseinheiten den Vergleich erschweren
Der Preis je Nutzer ist eine Umrechnung. Wie gut er die tatsächliche Rechnung trifft, hängt von der Einheit ab, in der der Anbieter abrechnet.
Je Nutzer (sipgate mit mindestens 2 Usern, Placetel), je Lizenz (Aircall mit mindestens 3 Lizenzen) und je Nebenstelle (reventix) wächst der Preis mit jeder Person. Bei reventix wächst auch der einmalige Anschlusspreis mit, um 30,00 € je Nebenstelle.
easybell verkauft Pakete für 10, 25 oder 50 Nebenstellen. Ein Team mit 6 Nutzern zahlt denselben Paketpreis wie eines mit 10, ein Team mit 11 Nutzern braucht das Paket für 25. Der Wert je Nutzer gilt deshalb nur für genau 10 Nutzer.
fonial rechnet je aktivierter Rufnummer. Die Rechentabelle setzt eine Rufnummer je Nutzer an; jede Rufnummer weniger senkt den Monatspreis um 3,90 €. Auch bei Aircall hängt der Monatspreis an der Zahl der Rufnummern: Jede Nummer über die enthaltene hinaus kostet 6,00 €, mit nur der enthaltenen Nummer wären es 400,00 € statt 454,00 €.
Bei NFON ist die Einheit selbst offen: Gilt die deutsche Angabe “pro Anlage”, kostet Business Standard 6,80 € im Monat für die ganze Anlage statt 68,00 €. Auch Flatrates und Minutenkontingente folgen eigenen Einheiten, je User, je Lizenz, je Rufnummer, je Nebenstelle oder als Minutenpaket (Tabelle oben).
Beispiel für die Kosten im ersten Jahr
Gesprächsminuten, Endgeräte, Zusatzprodukte, Support-Pakete und die kostenlose Testphase (30 Tage bei sechs Anbietern, 7 Tage bei Aircall) sind nicht enthalten. Die Rechnung nimmt nur Werte aus der Rechentabelle: 12 Monatspreise der Referenzkonfiguration plus einmalige Kosten, netto, Stand 7. November 2026.
| Anbieter | 12 × Monatspreis | Einmalig | Erstes Jahr |
|---|---|---|---|
| sipgate | 1.649,40 € | nicht genannt | 1.649,40 € ohne einmalige Kosten |
| Placetel | 1.126,80 € | 0,00 € | 1.126,80 € |
| NFON, vorläufig | 816,00 € | 269,00 € | 1.085,00 € |
| easybell, vorläufig | 142,80 € | 19,95 € | 162,75 € |
| fonial | 468,00 € | 10,00 € | 478,00 € |
| reventix | 828,00 € | 320,00 € | 1.148,00 € |
| Aircall | 5.448,00 € | nicht genannt | 5.448,00 € ohne einmalige Kosten |
Die einmaligen Kosten verschieben die Reihenfolge. reventix liegt mit 6,90 € je Nutzer und Monat unter Placetel (9,39 €), im ersten Jahr aber mit 1.148,00 € über Placetel (1.126,80 €). Erst nach 13 Monaten ist reventix in der Summe günstiger: 1.217,00 € gegenüber 1.220,70 €.
Bei easybell entfällt laut Tarifangabe die Grundgebühr des SIP-Trunks in den ersten 6 Monaten; das senkt das erste Jahr um 11,70 € auf 151,05 €. Kostet der Rufnummernblock 0,79 € im Monat, kommen 9,48 € hinzu.