Rechtlicher Rahmen
Die Rufnummernmitnahme regelt § 59 des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Anbieter von Telefondiensten mit Rufnummer müssen sicherstellen, dass Endnutzer ihre Rufnummer auf Antrag behalten können (Absatz 5).
- Leitung: Der aufnehmende Anbieter leitet den Wechsel. Beide Anbieter müssen zusammenarbeiten und dürfen den Wechsel nicht verzögern (Absatz 1).
- Antragsfrist: Nach einer Kündigung können Sie die Mitnahme bis zu einem Monat nach Vertragsende beantragen (Absatz 6).
- Schaltung: Die Aktivierung erfolgt am vereinbarten Tag, spätestens am folgenden Arbeitstag; sonst können Sie vom verantwortlichen Anbieter 10 € je Tag Verzögerung verlangen (Absatz 6).
- Unterbrechung: Höchstens ein Arbeitstag (Absatz 2). Für jeden weiteren Arbeitstag können Sie vom abgebenden Anbieter 10 € oder, bei gleichbleibendem Monatsentgelt, 20 % des Monatsentgelts verlangen, je nachdem, welcher Betrag höher ist, sofern Sie die Verzögerung nicht zu vertreten haben (Absatz 4).
- Kosten: Endnutzern dürfen für die Mitnahme keine direkten Entgelte berechnet werden (Absatz 7). Laut Bundesnetzagentur gilt das seit dem 1. Dezember 2021, für Festnetz- und Mobilfunknummern und für Privat- und Geschäftskunden.
- Ortsbindung: Ortsrufnummern lassen sich nur an ihrem Standort portieren, Festnetznummern nicht zu Diensten ohne festen Standort und umgekehrt (Absatz 5).
Mobilfunknummern können Sie jederzeit mitnehmen, der alte Vertrag läuft dann weiter (Absatz 6). Das betrifft Anlagen mit SIM-Karte.
Ablauf in sechs Schritten
- Altvertrag prüfen. Laufzeit und Kündigungsfrist stehen in Vertrag und Rechnung. Die Bundesnetzagentur rät, den Wechsel drei Monate vor Vertragsende einzuleiten.
- Stammdaten notieren. Anschlussinhaber, Anschrift und Kundennummer genau wie beim Altanbieter, dazu alle Rufnummern. Bei einem Block gehören Stammrufnummer und Durchwahlbereich dazu, bei der Telekom auch die Abfragestelle (Angabe von easybell). Aircall verlangt für deutsche Rufnummern außerdem eine Vollmacht und die letzte Rechnung des Altanbieters, beide höchstens 30 Tage alt, bei Firmen einen Handelsregisterauszug oder eine Gewerbeanmeldung und einen Ausweis der bevollmächtigten Person.
- Anlage buchen und Portierung beauftragen. Den Auftrag stellen Sie beim neuen Anbieter. Geben Sie an, ob er den Altvertrag kündigen soll. reventix rät zu Terminen von Montag bis Donnerstag; am Wochenende werden Portierungen nicht bearbeitet. Aircall nimmt Portierungsaufträge nur für Konten mit kostenpflichtigem Abonnement an, nicht in der Testphase.
- Termin abwarten. Der Altanbieter bestätigt den Termin. sipgate erhält seine Rückmeldung laut Hilfecenter normalerweise nach 5 Werktagen.
- Anlage vorbereiten. Richten Sie Nutzer, Durchwahlen und Anrufverteilung vorher ein. reventix schaltet die Rufnummern laut Checkliste innerhalb von 3 Werktagen vor der Portierung ins Kundenkonto, spätestens einen Tag vorher.
- Am Portierungstag testen. Prüfen Sie eingehende Anrufe auf Stammnummer und Durchwahlen. Fällt der Dienst länger als einen Arbeitstag aus, melden Sie das dem neuen Anbieter.
Fristen
Neben den gesetzlichen Fristen nennen die Anbieter eigene Vorläufe. easybell braucht das unterschriebene Portierungsformular spätestens 30 Tage vor Ablauf Ihrer Kündigungsfrist beim Altanbieter, sonst kann easybell die fristgerechte Kündigung nicht nachhalten. Laut sipgate-Hilfecenter lässt sich eine Rufnummer, die beim Altanbieter an eine Mindestlaufzeit gebunden ist, nicht vor deren Ablauf portieren. Das entspricht § 59 Absatz 6 TKG, der die Mitnahme von Festnetznummern an die Kündigung knüpft. fonial nennt je nach Altanbieter und Restlaufzeit 2 bis 4 Wochen bis zur Freischaltung, Aircall für deutsche Rufnummern in der Regel bis zu 45 Tage nach Prüfung der Unterlagen. Planen Sie deshalb vom letzten Kündigungstag des Altvertrags aus, nicht vom Vertragsende.
Typische Fehler
- Name und Anschrift weichen ab. Die Daten im Antrag müssen mit den Vertragsdaten beim Altanbieter übereinstimmen (Bundesnetzagentur). sipgate verlangt Kundennummer und Firmenname exakt, easybell Name und Adresse des Anschlussinhabers. reventix rät, einen Namens- oder Adresswechsel vor der Kündigung beim Altanbieter eintragen zu lassen.
- Selbst gekündigt. sipgate und easybell raten davon ab. Laut easybell kann es dann zu Unterbrechungen kommen, und der Altanbieter gibt die Nummer nur innerhalb einer Antragsfrist nach der Kündigung ab. Laut Aircall müssen die Nummern beim Altanbieter aktiv bleiben, bis die Portierung abgeschlossen ist; eine vorzeitige Kündigung kann zum dauerhaften Verlust der Nummern führen. Haben Sie schon gekündigt, sagen Sie das dem neuen Anbieter.
- Internet am selben Vertrag. Ist ein DSL-Anschluss mit der Rufnummer verknüpft, fällt er laut sipgate mit der Portierung weg. Klären Sie den Internetzugang vorher.
- Block unvollständig. Portiert wird nur der zugeteilte Durchwahlbereich; verlängerte oder verkürzte Durchwahlen melden Sie vorher (reventix). Blöcke lassen sich laut reventix in der Regel nur mit gleichzeitiger Kündigung portieren. Eine einzelne Nummer aus einem Block lässt sich laut Aircall nicht portieren, nur der ganze Block.
- Umzug in ein anderes Ortsnetz. Dorthin lässt sich eine Ortsrufnummer nicht mitnehmen; sipgate und easybell schließen das aus.
Kosten laut Anbieter
Für die Mitnahme selbst dürfen Endnutzern keine direkten Entgelte berechnet werden (§ 59 Absatz 7 TKG). Kosten können in der Übergangszeit entstehen. Läuft der alte Anschluss wegen einer Verzögerung über das Vertragsende hinaus, darf der Altanbieter die Anschlussentgelte nur zur Hälfte berechnen, sofern Sie die Verzögerung nicht zu vertreten haben (§ 59 Absatz 3 TKG). Bei Placetel beginnt die Abrechnung laut Preisliste, sobald eine Rufnummer im Konto ist, spätestens 7 Tage nach Bestellung. Leiten Sie in diesen 7 Tagen eine Portierung ein und ist noch keine Rufnummer im Konto, beginnt die Abrechnung erst mit der erfolgreichen Portierung.
Unabhängig von der Portierung berechnen manche Anbieter einmalige Kosten für die neue Anlage. reventix verlangt laut Bestellformular einen Anschlusspreis je Nebenstelle von 30,00 € netto im Flex-Tarif (1 Monat), 20,00 € bei 12, 10,00 € bei 24, 5,00 € bei 36 und 0,00 € bei 48 Monaten. NFON berechnet in Business Standard 25,00 € netto Aktivierung je Nebenstelle (250,00 € bei 10 Nebenstellen), Placetel 0,00 € Aktivierung, fonial 0,00 € Einrichtung, easybell keine Bereitstellungsgebühr. sipgate und Aircall nennen keine einmaligen Kosten.
Angaben der Anbieter zur Portierung, abgerufen am 07.11.2026 (Quellen unten):
| Anbieter | Zum Anbieter | Vom Anbieter weg | Zeitangabe laut Anbieter |
|---|---|---|---|
| sipgate | ohne Mehrkosten | entgeltfrei | Gesamtdauer nicht genannt; Rückmeldung des Altanbieters normalerweise nach 5 Werktagen |
| Placetel | 0,00 € | nicht genannt | wenige Tage bis einige Wochen (Ratgeber, allgemein) |
| NFON | in Business Standard und Business Premium als Leistung gelistet, Preis nicht genannt | nicht genannt | nicht genannt |
| easybell | kostenlos | kostenlos | nicht genannt |
| fonial | kostenlos | 8 € netto je Vorgang | 2 bis 4 Wochen |
| reventix | 0,00 € | nicht genannt | nicht genannt |
| Aircall | kostenlos | keine Gebühr | deutsche Rufnummern in der Regel bis zu 45 Tage nach Prüfung der Unterlagen |
Kündigungsfrist und Mindestlaufzeit der sieben Anbieter
Laufzeit und Kündigungsfrist der neuen Anlage bestimmen, wie schnell Sie später mit Ihren Nummern weiterziehen können. Basis ist unser Datensatz mit Quelle je Wert, Stand 07.11.2026:
| Anbieter | Mindestlaufzeit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|
| sipgate | 1 Monat, verlängert sich um je einen Monat | 1 Werktag zum Monatsende, in Textform |
| Placetel | 1 Monat, alternativ 24 Monate | 1 Monat zum Monatsende; bei 24 Monaten 1 Monat zum Laufzeitende, danach zum Monatsende |
| NFON | nicht genannt; das Partnerprogramm nennt 12, 24 und 36 Monate | nicht genannt für die buchbare Vertragsform; laut AGB unbefristet 30 Tage zum Monatsende, mit Laufzeit 3 Monate zum Laufzeitende, danach automatische Verlängerung um 12 Monate |
| easybell | keine, gewertet wie 1 Monat (monatlich kündbar) | 14 Tage zum Monatsende (Anlage), SIP-Trunk 7 Tage zum Monatsende |
| fonial | keine, gewertet wie 1 Monat (monatlich kündbar) | 1 Monat, laut FAQ zum Monatsende |
| reventix | 1 Monat (Flex), sonst 12, 24, 36 oder 48 Monate | 28 Tage (vier Wochen): Flex zum Monatsende, Laufzeittarife zum Ablauf der Mindestlaufzeit |
| Aircall | 1 Monat (monatlicher Plan), alternativ Jahresplan | 30 Tage vor Verlängerung laut AGB; laut Help Center bei 1 bis 10 Plätzen ohne diese Frist zum Ende des Abrechnungszeitraums |
Die Anbieterauswahl oben zeigt die drei kürzesten bekannten Kündigungsfristen: sipgate (Rang 1), easybell (Rang 2), reventix (Rang 3). Die kurze Bindung bietet reventix im Flex-Tarif mit 1 Monat Laufzeit, der einmalig 30,00 € netto Anschluss je Nebenstelle kostet. Aircall mit 30 Tagen laut AGB sowie fonial und Placetel mit je 1 Monat, im Datensatz als 30 Tage gewertet, teilen Rang 4; bei Aircall zählen die AGB, nicht die Regel des Help Centers für kleine Konten. Bei der Mindestlaufzeit teilen alle sechs Anbieter mit bekanntem Wert Rang 1 mit 1 Monat. easybell und fonial nennen keine Mindestlaufzeit; nach unseren Regeln zählt das bei monatlicher Kündbarkeit wie 1 Monat, die tatsächliche Bindung zeigt die Kündigungsfrist. Für NFON nennen Preisseiten und Tarifvergleich keine Werte für die buchbare Vertragsform, deshalb hat NFON in beiden Kriterien keinen Rang. Bei Aircall und NFON beendet die Portierung allein den Vertrag nicht. Aircall verlangt ein aktives Konto bis zum Abschluss der Portierung und eine eigene Kündigung (Help Center). Laut NFON-AGB besteht der Vertrag bis zur erfolgreichen Portierung und bis die Kündigung wirksam ist, und bei Portierung einzelner Nummern bleiben die übrigen Leistungen bestehen (Ziffer 14.4 und 14.5). Die Regeln stehen unter So vergleichen wir, laufende Kosten im Ratgeber Was kostet eine Cloud-Telefonanlage.